【重要】メールシステム不具合のお知らせ

いつも東京エフェクターをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

弊社メールサーバーの不具合につき、メールの送受信が正しく行われていない場合がございます。

該当期間：4/17〜4/26

※該当期間外でも不具合の兆候が出ており、正しく送受信されていない場合もございます。

 

お客様の環境で、

・送信、受信どちらか一方のみできている

・エラーメッセージが帰ってくる

・エラーなど出ずに正常に送信できているよう見えるが、当店では受信できていない

・当店から正常に送信できているよう見えるが、お客様では受信できていない

上記のケースが考えられます。

 

現在、緊急の対応策として、メールアドレスを、下記Gmailに切り替えましたので、

上記期間に、当店にお問い合わせ及び修理依頼をされた方につきましては、

大変お手数ですが、下記メールアドレス宛に、お問い合わせ内容及び修理内容を再送いただけると助かります。

tokyo.effector[a]gmail.com
［a］を@に変更してお送り下さい。

 

該当のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

順次、当店から再度メールのご連絡を差し上げますが、もしご連絡が届かないお客様はお手数ですがご連絡いただけますようお願いいたします。

また、該当期間中の修理お申し込みや通販でのご注文、ホームページからのお問い合わせなど、

ホームページ上からのご連絡につきましては、当店の方で内容が確認できていない可能性が高いと思われます。

お心当たりのお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、

再度ホームページ上で同じお手続きを行うか、当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

 

以上となります。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

謹んでお詫び申し上げます。

 

何卒、よろしくお願い申し上げます。